Гарантия

Гарантия на товар, прибретенный в нашем интернет-магазине вместе с монтажом - 36 месяцев.
Гарантийный срок исчисляется с момента подписания актов выполненных работ.
Если в течение гарантийного срока оборудование окажется дефектным, продавец своими силами и за свой счет обязан устранить обнаруженные дефекты и/или заменить дефектные части. Гарантия не относится к загрязнению фильтров, ущербу, возникшему в следствие неправильного или небрежного хранения, обслуживания или чрезмерной нагрузки (включая изменение напряжения в сети электропитания) применения оборудования не по назначению, перемонтажа и пуска в эксплуатацию неквалифицированным персоналом, а также в следствие не соблюдения заказчиком технических инструкций, касающихся монтажа, сборки, пуска, и/или эксплуатации оборудования. Продавец по получению уведомления от покупателя о выявленных дефектах в письменном виде с указанием: адреса установки, номера договора и контактного телефона, должен в течение 14-ти рабочих дней, с момента получения сообщения направить своего исполнителя на место проведения технического осмотра и устранения дефектов. Подробности о возврате бракованного товара смотрите в разделе: Покупателям/Возврат.
Гарантия на оборудование, купленное без установки, соответствует срокам официальной гарантии производителя от 2 до 5 лет в зависимости от типа оборудования и производителя.
Гарантийный срок исчисляется с даты оплаты за товар.
Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец предоставляет список таких центров по запросу покупателя.
Гарантия на установку нового кондиционера, купленного не в нашем интернет-магазине - 12 месяцев.
Наша компания не несет гарантии на оборудование, приобретенное Покупателем у третьих лиц.
При наступлении гарантийного случая обращаться по тел.: +7 (495) 204-20-65
Письменное заявление отправлять на эл.почту: ekv.clima@gmail.com